GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE POLİTİKASI

Müşteri Portalı Gizlilik Politikası ve Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 22.07.2026 · Sürüm: 2026-07-22

Makrovet Veteriner Analiz ve Teşhis Laboratuvarı ("Makrovet"), müşteri portalında yer alan hesap, rapor ve ticari bilgilerin gizliliğini korumayı, yalnızca yetkili kullanıcıların erişimine sunmayı ve adil rekabet ortamını desteklemeyi amaçlar.

1. Portalın Kullanımı ve Veri Doğruluğu

Hesabınız yalnızca size veya kurumunuzca yetkilendirilen kişilere aittir. Parolanızı paylaşmamanız ve ortak cihazlarda işlem bittikten sonra çıkış yapmanız gerekir. Şüpheli erişim veya yetkisiz kullanım fark ederseniz gecikmeden bizimle iletişime geçmelisiniz. Kullanıcı, sisteme girdiği iletişim ve kimlik bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Makrovet, verilerin güncelliğini sağlamak amacıyla periyodik doğrulama mekanizmaları (e-posta/SMS doğrulama linkleri) işletebilir.

2. Güvenlik Önlemleri ve Teknik Tedbirler

Sistemlerimizde yetkilendirme kontrolleri, güvenli iletişim (SSL/TLS), parola koruması, işlem günlükleri (SIEM), veri kaybı önleme (DLP) ve erişim kısıtlamaları uygulanmaktadır. Hesap güvenliğini en üst düzeye çıkarmak amacıyla portal girişlerinde Çift Faktörlü Doğrulama (2FA) yöntemi zorunlu tutulabilir. Ayrıca, portal arayüzünde görüntülenen rapor ve listelerde yer alan T.C. Kimlik Numarası veya hassas veriler, yetkisiz gözlemleri engellemek amacıyla maskelenerek (örn. 123456*****) gösterilir.

3. Zorunlu Çerezler ve Teknik Kayıtlar

Portal; oturumun açılması, güvenliğin sağlanması ve form isteklerinin doğrulanması için yalnızca "zorunlu çerezler" kullanır. IP adresi, erişim zamanı ve işlem bilgileri güvenlik, denetim ve hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturma amacıyla kaydedilir. Pazarlama, profilleme veya davranışsal reklam çerezleri kullanılması hâlinde, bu durum portal kullanımının bir ön koşulu haline getirilmez ve kullanıcıya "aktif seçimlik onay (opt-in)" sunan ayrı bir Açık Rıza mekanizması sağlanır.

4. Gizli Bilgi Tanımı, Rapor ve Belge Gizliliği

Portalda görüntülenen raporlar, belgeler, analiz metodolojileri, fiyatlandırma politikaları, teknik eksiklikler ve operasyonel süreçler "Ticari Sır ve Gizli Bilgi" kabul edilir. Bu içeriklerin yalnızca yetkili amaçlarla kullanılması kullanıcının sorumluluğundadır. Taraflar, sözleşme ilişkisi sona erse dahi bu gizlilik yükümlülüğüne uymakla mükelleftir. Tarafların çalışanlarının veya yetkililerinin yapacağı yetkisiz ifşalardan veya basına/üçüncü kişilere yapılacak karalayıcı/ticari itibarı zedeleyici (anti-referans) beyanlardan asıl sözleşmeci taraf sorumlu olacaktır.

5. Hizmet Sağlayıcılar, Veri İşleyen İlişkisi ve Rekabet Uyumu

Barındırma, e-posta, bakım ve bilgi güvenliği gibi hizmetlerde teknik sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar hukuken "Veri İşleyen" sıfatını haiz olup, yalnızca Makrovet'in yazılı talimatları doğrultusunda hareket ederler. Hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerde, Makrovet'e ait müşteri ve stratejik verilerin, sağlayıcının diğer grup şirketleri veya rakip birimleriyle paylaşılmasını engelleyen "Çin Seddi (Chinese Wall) / Erişim Matrisi" kuralları uygulanır. Makrovet, iş ortaklarını veya müşterilerini belirli bir teknolojiye veya rakip firmalarla çalışmamaya zorlayan münhasırlık şartları dayatmaz.

6. Çalışan Ayartmama (No-Poach) Yükümlülüğü

Taraflar, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetin ifası dolayısıyla temas kurdukları kilit personeli, sözleşme süresince ve sözleşmenin sona ermesinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca doğrudan veya dolaylı olarak işe almamayı veya transfer etmemeyi taahhüt eder. Genel iş ilanlarına yapılan bağımsız başvurular bu yan sınırlamanın dışındadır.

7. Resmi Makamlara Bilgi Verilmesi

Yetkili adli ve idari mercilerden (mahkemeler, savcılıklar vb.) gelen bilgi ve belge talepleri, yalnızca talep edilen konu ve kapsamla sınırlı (ölçülülük ilkesi gereği) olarak karşılanır. Talebin kapsamını aşan veriler paylaşılmaz. Yargı mercilerine yapılacak aktarımlar, gizlilik dereceli ve şifreli/güvenli yöntemlerle (UYAP, KEP vb.) gerçekleştirilir.

8. Politika Değişiklikleri

Mevzuat veya portal işleyişindeki değişikliklere göre bu politika güncellenebilir. Güncel metnin yürürlük tarihi ve sürüm numarası bu sayfada gösterilir.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınızı bilgi@makrovetlab.com adresine iletebilirsiniz.