KVKK AYDINLATMA METNİ

Müşteri Portalı KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 22.07.2026 · Sürüm: 2026-07-22

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve ilgili Tebliğ kapsamında, müşteri portalını kullanan ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin bir "Açık Rıza" beyanı değildir; yalnızca şeffaflık ilkesi gereği yasal bir bilgilendirmedir. Açık rıza gerektiren işlemler (örn. pazarlama) hizmetin ön koşulu yapılmaksızın, ayrıca ve bağımsız onayınıza sunulur.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Makrovet Veteriner Analiz ve Teşhis Laboratuvarı tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler (İlliyet Bağı)

Kişisel verileriniz, genel ve muğlak amaçlarla değil, yalnızca aşağıda eşleştirilen spesifik amaçlar ve KVKK m.5/2'de belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri (Ad, soyad, unvan, e-posta, telefon): Müşteri hesabının oluşturulması, doğrulanması, numune/analiz sonuçlarının iletilmesi ve zorunlu hizmet bildirimlerinin yapılması amaçlarıyla, KVKK m.5/2-c (Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması) hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
  • Müşteri ve İşlem Bilgileri (Numune, analiz talebi, raporlar): Laboratuvar hizmetlerinin yürütülmesi ve akreditasyon standartlarının sağlanması amaçlarıyla, KVKK m.5/2-c (Sözleşmenin ifası) ve KVKK m.5/2-ç (Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) sebeplerine dayanılarak işlenir.
  • Hesap, Güvenlik ve Teknik Kayıtlar (Şifrelenmiş parola, IP adresi, 2FA logları, erişim zamanı): Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve sistem denetimi amaçlarıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla KVKK m.5/2-f (Veri sorumlusunun meşru menfaati) ve olası siber suçlarda KVKK m.5/2-e (Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) sebeplerine dayanılarak işlenir.
  • Talep ve İletişim Kayıtları: Destek taleplerinin çözülmesi ve uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla KVKK m.5/2-e (Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) sebebine dayanılarak işlenir.

(Not: Portalımızda yüz tanıma, parmak izi gibi biyometrik veriler işlenmemektedir. İleride işlenmesi halinde, alternatif (şifreli) giriş yöntemleri sunulacak ve ayrıca açık rızanız talep edilecektir.)

3. Toplama Yöntemi

Verileriniz; portal kayıt formları, analiz talep ekranları, sistem güvenlik günlükleri (loglar) ve tarafınızca gönderilen e-postalar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Verilerin Aktarılması ve Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz, "amaçla sınırlılık ve ölçülülük" ilkesi gereği yalnızca gerekli olduğu kadarıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:

  • Yetkili Kamu Kurumları ve Adli Merciler: Yasal bilgi talepleri ve mahkeme müzekkereleri kapsamında, yalnızca talep edilen konuyla sınırlı olmak üzere (KVKK m.8/2 - Hukuki yükümlülük ve Hakkın tesisi).
  • Teknik Hizmet Sağlayıcıları (Veri İşleyenler): Portalın barındırılması (hosting), e-posta gönderim altyapısı ve sunucu bakım hizmetleri için, gizlilik sözleşmeleri ve KVKK m.12 kapsamındaki teknik tedbirlerle (Çin Seddi/Erişim kısıtlamaları) güvence altına alınmış yurt içindeki tedarikçilerimize (KVKK m.8/2 - Sözleşmenin ifası).
  • Yurt Dışı Aktarımı: Portal altyapısında kullanılan bulut tabanlı e-posta veya sunucu hizmetlerinin sunucularının yurt dışında (örn. AB bölgesi) bulunması halinde, bu aktarım yalnızca KVKK m.9 uyarınca Kurul'un belirlediği yeterli koruma taahhütnameleri veya açık rızanız (ayrıca alınmak kaydıyla) çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi ve Veri Minimizasyonu

Verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuat (laboratuvar ve akreditasyon mevzuatı) ile zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Yasal saklama süresi devam etse dahi, hizmet ilişkisi biten kullanıcıların verileri pazarlama veya bilgilendirme gibi aktif amaçlarla kullanılamaz. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK'nın 11. Maddesindeki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru ve Yanıt Süreci

Taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak;

  • Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi@makrovetlab.com adresine,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile makrovetveteriner@hs01.kep.tr KEP adresine,
  • Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ıslak imzalı olarak posta adresimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret gerekçesi hukuki dayanaklarıyla birlikte tarafınıza güvenli ve tevsik edilebilir kanallarla (KEP, kayıtlı e-posta vb.) yazılı olarak bildirilecektir.